मस्त ब्रदर्स: होलसेल डबॅकलचे इंटिरिअर अकाउंट (भाग एक)

२०१ Mast-२०१. पासून मास्ट ब्रदर्स चॉकलेटसाठी घाऊक खाते व्यवस्थापक म्हणून काम करण्याच्या माझ्या अनुभवाविषयी ही दोन भागांची पोस्ट आहे. भाग एक ने नकारात्मक प्रेसकडे लक्ष वेधले आहे ज्याने 2015 च्या शेवटी या महान घाऊक ब्रँडला सुरुवात केली आणि गोष्टी कशा प्रकारे घसरल्या हे समजून घेण्यासाठी ब्रँडच्या मागे असलेल्या अहंकाराचा शोध लावला. भाग दोन हे दर्शवितो की महागड्या घाऊक चुकांच्या प्रदीर्घ मालिकेतील शेवटचा पेंढा कसा होता परंतु इतर लहान घाऊक ब्रँड्सचे प्रतिनिधित्व करणा sales्या विक्रेत्यांसाठी सावधगिरीची गोष्ट म्हणून मॅस्ट ब्रदर्स चॉकलेटचा उपचार करतो.

(भाग दोन येथे)

“घोटाळा”

7 डिसेंबर 2015 रोजी सकाळी मला एका लेखात Google अ‍ॅलर्ट प्राप्त झाला जो मी दुसर्‍या संशयितासाठी न केल्याने माझे कार्य जीवन पूर्णपणे वाढवेल.

स्कॉट क्रेग नावाच्या डॅलस येथील फूड ब्लॉगरने मस्त ब्रदर्स - व्हाट्स लायस बियॉन्ड द दाढी, या शीर्षकाखाली लेख लिहिला होता, २०० 2008 मध्ये रिक आणि मायकल मास्ट यांनी बीन-टू-बार म्हणून चॉकलेट विकली असावी. टी प्रत्यक्षात बीन-टू-बार.

क्रेगचा लेख एखाद्या वेडापिसा पागल माणसाच्या छपासारखा दिसत होता आणि वाचला होता आणि त्यातील प्रत्येक शब्द जरी खरा असला तरी त्याची काळजी कोणी केली? आमच्यापैकी नक्कीच कोणीही नाही ज्याने मस्त ब्रदर्समध्ये काम केले. आमच्या दृष्टीकोनातून, त्यांच्यावरील भावांवर केलेली टीका मनोरंजकपणे चुकीच्या मार्गाने गेली. आम्ही आपल्याला व्यवसाय मालक म्हणून वेडेपणाने अक्षम कसे केले आणि त्यांच्या अनियमित निर्देशांमुळे त्यांनी आपले जीवन कसे व्यतीत केले याविषयी असंख्य कथा आम्ही सांगू शकलो असतो. परंतु आम्हाला एक गोष्ट निश्चितपणे ठाऊक होती: २०० Mast मध्ये प्रथम कारखाना उघडण्यापूर्वी उद्भवलेल्या कोणत्याही शेनॅनिगनाची पर्वा न करता, मस्त कारखाना सोडलेला प्रत्येक बार 100% बीन-टू-बार होता.

तरीही, हळूहळू बातम्या महिन्याच्या योगायोगाने आणि दूरस्थपणे हिप्सटरिश असल्याचे समजल्या जाणार्‍या समाज-व्याप्तीबद्दल क्रेगच्या पोस्टने (आणि त्यानंतर आलेल्या तिघांनी) आपल्याला आर्टीसन फूड हादरून चौदा दिवस म्हणून संबोधले. विश्व. 17 डिसेंबर रोजी, क्वार्ट्जने काही अप्रसिद्ध क्लिक आमिषाने वजन केले: "क्रेप्पी हिपस्टर चॉकलेटसाठी एक बार 10 डॉलर देण्यास मस्त ब्रदर्सने कसे जगाला फसविले?" 18 डिसेंबर रोजी स्लेट मासिकाच्या मेगन गिलरने (त्या वर्षाच्या सुरुवातीस आणखी एक हिट पीस लिहिलेला) पुढील बॉम्ब टाकला: "चॉकलेट तज्ज्ञांनी मस्त ब्रदर्स फसवे का आहेत?"

त्यानंतर, २० डिसेंबर रोजी, द न्यूयॉर्क टाइम्सने “ब्रूपलिनमधील मस्त ब्रदर्स चॉकलेटचे अनप्रॅपिंग द मिथॉस” नावाचा एक लेख चालविला, ज्यात रिक यांनी स्पष्ट केले आहे की जेव्हा त्यांनी आणि मायकेल पहिल्यांदा सुरुवात करत होते तेव्हा त्यांनी कॉफरचर (स्मरणात ठेवलेले औद्योगिक चॉकलेट) प्रयोग केले होते.

आता, येथे एक महत्त्वपूर्ण मुद्दा आहे जो त्या लेखातून सोडला गेला आणि त्यानंतरच्या सर्व प्रेस: ​​कुरव्हरचरचा प्रयोग म्हणजे चॉकलेटियर होण्याची व्याख्या. चॉकलेटिअर्स चॉकलेट बार आणि कन्व्हर्चर वापरुन बोनबन्स आणि ट्रफल्ससारखे कन्फेक्शन तयार करतात. आपण ज्या बर्‍याच नाम-ब्रँड चॉकलेट कंपन्यांचा विचार करू शकता त्या डेफिनिशन चॉकलेटिअर्स आहेत, ज्यांना औद्योगिक चॉकलेट आठवते. दुसरीकडे चॉकलेट उत्पादक ही एक दुर्मिळ जाती आहे जी कच्च्या घटकांमधून तयार केलेले कोको आणि ऊस साखर पासून चॉकलेट तयार करते. चॉकलेटिअरिंग चॉकलेट जगात जाण्यासाठी एक उत्तम आदरणीय दिशा आहे आणि सुरुवातीच्या काळात (त्यांच्याकडे कोणत्याही कारखान्यांचा मालक होण्यापूर्वी) भाऊ त्यांच्या व्यवसायासाठी दोन्ही दिशानिर्देशांवर विचार करीत होते. एकदा त्यांनी चॉकलेट बनविण्यावर शिल्लक राहिले की एकदा जाण्याचा त्यांचा हस्तकला पुरेसा आत्मविश्वास वाटला.

दुर्दैवाने, आमच्या आवाजात चावणारा संस्कृतीत त्या स्पष्टीकरणात फारसा उपद्रव होता. इटर, गोथमॅस्ट, एनपीआर आणि इतर असंख्य सर्वांनी या भेदकडे दुर्लक्ष करणे पसंत केले आणि त्याऐवजी भावांनी औद्योगिक चॉकलेट (“औद्योगिक” हा एक खास कारागीर खाद्य उत्पादकाशी संबंधित असलेला एक उत्तेजक शब्द आहे) याची कबुली दिली असल्याचे सांगितले.

या गोष्टी अधिक वाईट करण्यासाठी, भूतकाळातील आरोपांभोवती सार्वजनिक प्रवचनाचा तोंडी ताण (अंदाजे एक दशक पूर्वी असे घडले होते) ते जगासमोर ठेवण्यासाठी - जगाच्या नजरेत, मस्त सध्या २०१ 2015 मध्ये वल्लरहोना चॉकलेटची आठवण करीत होता , याची परतफेड करीत आहे आणि ते त्यांचे बीन-टू-बार चॉकलेट म्हणून विकत आहेत. हे स्पष्टपणे हास्यास्पद होते. २०० after नंतर कधीही स्मरण ठेवण्याचे षडयंत्र झाले असते तर बांधवांनी बर्‍यापैकी नाराज कर्मचार्‍यांना शांत ठेवले पाहिजे होते.

तथापि, उन्माद वास्तविक होता आणि आमच्या विक्रीचे त्याने काय केले याची आपण कल्पना करू शकता. तिमाहीत ही बातमी उशिरापर्यंत पोहोचली असल्याने आम्ही आमच्या क्यू 4 होलसेल ध्येय गाठण्यात यशस्वी झालो, पण जानेवारीत आमच्या घाऊक संख्येत वर्ष-वर्षाच्या तुलनेत जवळपास 50% घट झाली. ही मस्तसाठी शेवटची सुरुवात होती. परंतु असे होऊ नये की क्रेग, गिलर आणि कॉ. त्यांनी आपले हात पाठीवर थापले, प्रेसने बर्‍याच वर्षांत आपल्या चुका घाऊक कार्यक्रम नशिबात केल्या त्या बर्‍याच चुकांमधील ताज्या बातम्या होत्या.

टँकमध्ये कोणतीही सद्भावना बाकी नाही

मे, २०१ in मध्ये मी मोठ्या उत्साहात घाऊक संघात सामील झाले - आपण चांगल्या ब्रँड इक्विटी आणि शेल्फ अपील असलेल्या उत्पादनाचे प्रतिनिधित्व करण्यास सांगू शकत नाही. आमच्या पॅकेजिंगच्या रचनेनुसार, आम्ही असे अनेक चॅनेल विकू शकू ज्याची अनेक घाऊक ब्रॅण्ड केवळ स्वप्ने पाहू शकतातः जीवनशैलीची दुकाने (मास्ट स्टाइलिश होती), पुस्तकांच्या दुकानात (मस्त साहित्यिक होते), लायब्ररी आणि संग्रहालयात गिफ्ट शॉप्स, हॉटेल, गिफ्ट बास्केट कंपन्या आणि पुन: पुन्हा. आमची बरीच खाती अगदी किरकोळ विक्रेते नव्हती! कोकोआ बीनची उत्पत्ती आणि प्रक्रियेच्या पद्धती कॉफीच्या समानतेसह थर्ड वेव्ह कॉफी शॉप्सनी आमच्यावरही प्रेम केले. आम्ही फ्रेंच लॉन्ड्री, अकरा मॅडिसन पार्क, शॅक शॅक, कार्नेगी हॉल, पॅरिस पुनरावलोकन, हबलोट, मार्क जेकब्स, ऐस हॉटेल, रॅग अँड हाडे, स्टम्पटाऊन कॉफीसाठी विशेष संस्करण बार तयार केले.

पण ते फक्त चॉकलेट विकण्याबद्दल नव्हते. विकसनशील देशांमधील काको उत्पादकांना चांगला व्यवसाय पाठविण्याबद्दल तेवढेच होते. भाऊंनी काढलेला सोयाबीनचा हा पहिला दर होता, थेट लहान शेतात आणि सहकारी कडून (थेट २०१ 2014 मध्ये, आम्ही आंतरराष्ट्रीय वस्तूंच्या बाजारात प्रति मेट्रिक टन सरासरी बाजारभावापेक्षा दुप्पट किंमत मोजली). आमच्या विक्रीच्या परिमाणांचा अर्थ असा आहे की आम्ही या उत्पादकांना बरेच व्यवसाय पाठविले आहेत, हे अमेरिकेतील कोणत्याही हस्तकलेच्या चॉकलेट निर्मात्यापेक्षा जास्त आहे. भाऊंच्या सोर्सिंग प्रॅक्टिसमध्ये आपल्याला दोष सापडत नाही. जो कोणी अन्यथा दावा करतो तो चुकून भरलेला आहे.

आमच्या शिखरावर, आमच्याकडे states states राज्ये आणि about देशांमध्ये जवळजवळ 900 सक्रिय घाऊक खाती होती, ज्यात आम्ही आमची उत्पादने थेट वितरीत केली - कोणतेही वितरक नाहीत, कोणत्याही प्रकारचे मध्यमवयीन नाहीत. खूपच घाऊक ब्रँड थेट खात्यांच्या पोर्टफोलिओचा असा दावा करू शकतात.

अडचण होती, जेव्हा प्रेस वादळाचा तडाखा बसला तेव्हा आपल्या घाऊक व्यापारावर त्याचा काय परिणाम होईल याबद्दल बांधवांना फारशी चिंता नव्हती. ते एका प्रयत्नशील चरित्र हत्येचे बळी ठरले होते आणि निश्चितच त्यांचे घाऊक भागीदार त्यांच्या मागून पुढे येतील. जर त्यांनी तसे केले नाही तर उत्तम युक्ती. पण घाऊक संघाला तातडीने हे माहित होते की परिस्थिती भयानक आहे, कारण आम्हाला हे माहित होते की प्रेसपर्यंत काम करणार्‍या काही वर्षांत किरकोळ विक्रेत्यांसोबत काम करायला आम्हाला त्रास होत होता आणि आमच्याकडे टाकीमध्ये कोणतीही सद्भावना उरलेली नाही. मी पुढील पोस्टमध्ये त्यातील तपशील प्राप्त करू. परंतु प्रथम, आपण ब्रँडमागील व्यक्तिमत्त्वे समजून घेतल्या पाहिजेत.

स्टीव्ह जॉब्स ऑफ चॉकलेट

रिक ज्याला आपण ब्रँड व्हिजनरी म्हणू शकाल आणि मायकेल अधिक संख्येने माणूस. ते एक अस्थिर जोडी होते, बहुतेकदा एकमेकांच्या गळ्यापर्यंत. सहसा ते क्षुल्लक क्विबिलिंग होते, कधीकधी ते वाढत जात असे आणि एखादी व्यक्ती कार्यालयातून बाहेर पडत असे. ते आपल्या सहकार्यांसमोर कर्मचार्‍यांना त्रास देणारे म्हणून ओळखले जात. मायकेलचा ज्वालामुखीसारखा स्वभाव होता: बर्‍याच वेळेस थंडी वाजत असे पण जेव्हा त्याने माथ्यावर उडविले तेव्हा पहा. तो एकदा ऑफिसच्या मध्यभागी आमच्या साठ वर्षांच्या लेखापालच्या हातातून दही घासण्यासाठी इतक्या लांब गेला. एलए कारखाना उघडण्याच्या वेळी, त्याने एका आरोग्य निरीक्षकास इतक्या नाट्यमयपणे फाडले की आरोग्य विभाग हा कारखाना उघडण्यास परवानगी देईल की नाही हे अस्पष्ट आहे.

रिक निसर्गात अधिक पेन्सी होता. इतर उद्योगांकडून कल्पना घेण्यास आणि त्यांना स्वतःच लागू करण्यात तो महान होता. आणि तो एकदम हुशार वक्ता होता. भविष्यातील अशा नेत्रदीपक दृश्यांना फिरकणार्‍या कोणालाही मी कधी भेटलो नाही. पण ते सर्व तेच होते: दृष्टान्त. या दृष्टान्तांमुळे जमिनीवरील वास्तवाकडे थोडेसे लक्ष नव्हते, कारण त्याने आपल्या व्यवसायाच्या कार्याविषयीच्या गोष्टी समजून घेण्यासाठी त्रास दिला जाऊ शकत नाही.

मास्ट येथे माझ्या 2+ वर्षात एकदाच त्याने आणि मायकेलने चॉकलेट बनविण्यामुळे त्यांचे हात घाण केले आणि हा एक विस्मयकारक भाग होता. उत्पादन कार्यसंघ फसवणूक करणारी यंत्रणा आणि कर्मचार्‍यांच्या उलाढालीच्या उच्च दराशी (जे नेहमीच मस्त येथे होते - टर्नओव्हरचे अंतर्गत कोडचे नाव होते) मास्ट एक्झडस. त्यांची नोकरी किती सोपी आहे हे त्यांना सिद्ध करण्याच्या प्रयत्नात, रविवारी दुसरे कोणीही नव्हते तेव्हा बंधू कारखान्यात आले आणि त्यांनी पूर्वी कधीही न चालविलेल्या अत्याधुनिक मशीन्स वापरुन कामाला लागले. त्याचे परिणाम अगदीच हास्यास्पद ठरले असते, जर खर्या चॉकलेट निर्मात्यांना सोमवारी सकाळी काम करण्यापूर्वी त्यांना स्वच्छ करावे लागले तर त्या राक्षसाच्या गोंधळात पडले नसते. गुणवत्ता नियंत्रणाच्या कारणास्तव बंधूंचे संपूर्ण उत्पादन रद्द करावे लागले.

काहींनी रिकला चॉकलेटचे स्टीव्ह जॉब म्हणून विचार केले, जरी जॉब्सकडे त्याच्या क्षेत्रात काही तांत्रिक कौशल्य आहे, तर रिककडे फारच कमी होते. माझा विश्वास आहे की तो फक्त स्टीव्ह जॉब्सचे अनुकरण करीत होता आणि मला २०१ money मध्ये जॉब्सचे वॉल्टर आयसाक्सन चरित्र वाचल्याचे चांगले पैसे मिळतील. त्या पुस्तकात, फ्रेम्सन्टमधील फ्लॅगशिप कारखान्याच्या भिंतींवर जॉब्सने पांढरे रंग कसे दिले आहेत याबद्दल त्या पुस्तकात इसहासन वर्णन करतात. २०१ late च्या उत्तरार्धात, रिकने आज्ञा दिली की चॉकलेट उत्पादकांनी सर्व काही टाकले आणि विल्यम्सबर्गमधील आमच्या फ्लॅगशिप कारखान्याच्या भिंती पांढर्‍या रंगाव्यात. यामुळे आमचे उत्पादन सुट्टीच्या गर्दीच्या ठीक एक महिन्यापूर्वी परत आले आणि परिणामी मोठ्या प्रमाणात उत्पादनांचा तुटवडा निर्माण झाला.

या कालावधीत कोणीही ज्याने मस्त येथे काम केले ते निश्चितपणे खालील गोष्टींशी संबंधित असू शकतात:

Jobsपल लोगोप्रमाणेच मशीनला उज्ज्वल रंगात रंगवावे अशी जॉब्सची इच्छा होती, परंतु त्याने पेंट चिप्सवर जाण्यासाठी इतका वेळ घालवला की Appleपलचे मॅन्युफॅक्चरिंग डायरेक्टर मॅट कार्टर यांनी शेवटी त्यांच्या नेहमीच्या बेज आणि राखाडी रंगात स्थापित केले. जेव्हा जॉब्जने फेरफटका मारला तेव्हा त्याने मशीनला हवे असलेल्या चमकदार रंगांमध्ये पुन्हा पेन्ट करण्याचे आदेश दिले. कार्टर यांनी आक्षेप घेतला; हे अचूक उपकरण होते आणि मशीन्स पुन्हा लावण्यामुळे समस्या उद्भवू शकतात. तो बरोबर असल्याचे निदर्शनास आले. सर्वात महागड्या मशीनपैकी एक, ज्याने निळ्या रंगाचे निळे रंगविले, ते योग्यरित्या कार्य करीत नाही आणि त्याला “स्टीव्हची मूर्खपणा” (आयसाक्सन, पी 183) म्हटले गेले.

नोकर्‍या नंतर त्याच्या NeXT संगणकाच्या डिझाइनमध्ये मॅट ब्लॅक क्यूबसह वेड बनली:

नोकरींनी संगणक पूर्णपणे परिपूर्ण घन असावा असा आदेश दिला… त्याला चौकोनी तुकडे आवडले. त्यांच्याकडे ग्रॅव्हीटा होते परंतु खेळण्यातील थोडीशी दांडी देखील होती. पण नेक्सटी क्यूब डिझाइनच्या इच्छेचे अभियांत्रिकी विचारांचे आव्हानात्मक उदाहरण होते ... क्यूबच्या परिपूर्णतेने ते तयार करणे कठीण केले. बाजूंचे स्वतंत्रपणे उत्पादन करावे लागेल, ज्याचे मूल्य $ 650,000 आहे…. जॉब्सने कंपनीला ज्या ठिकाणी मोल्ड चेहरे भेटले त्या सर्व ओळी काढून टाकण्यासाठी १$०,००० डॉलर्स सँडिंग मशीन खरेदी करण्यास सांगितले आणि मॅग्नेशियम केस मॅट ब्लॅक असल्याचे सांगितले, ज्यामुळे ते दोष दाखविण्यास अधिक संवेदनशील बनले (आयसाक्सन, पी २२२).

आमच्या किरकोळ स्टोअरच्या पेस्ट्री केसची जागा चॉकलेट क्यूबच्या वर्गीकरणात आणि मॅट ब्लॅक क्यूब पेडस्टल्ससह किरकोळ जागेतील सर्व टेबलांनी पुनर्स्थित केली.

पांढर्‍या भिंती, काळा घन. (मस्तब्रदर्स डॉट कॉम द्वारे फोटो)

Wholesaleपलच्या किरकोळ आणि वितरण मॉडेलची नक्कल करण्याचा प्रयत्न रिकने कसा केला याचा त्यांच्या विशेषत: घाऊक व्यवसायात अधिक हानीकारक होता. बंधूंनी स्वत: ला घाऊक साईड गिग असलेली किरकोळ कंपनी मानली आणि वेळ योग्य होताच घाऊक घाण घालण्याचे त्यांनी ठरवले. ही स्वतः वाईट गोष्ट नाही. आपण त्यास खेचू शकत असल्यास ही खरोखर चांगली गोष्ट आहे. Designपलच्या त्याच्या डिझाइन, उत्पादन, किरकोळ आणि वितरणावरील मालकी त्यांना ग्राहकांच्या अनुभवावर संपूर्ण नियंत्रण देते, ज्याची रिक नेहमीच उत्सुक असते.

पण हे फक्त रिक चे आणखी एक दृश्य होते जे जमिनीवरील वास्तविकतेशी जुळत नाही. वास्तविकता अशी होती की कंपनीच्या एकूण विक्रीपैकी घाऊक विक्री 65% होते, तर किरकोळ विक्रीत किती पैसे आणि मेहनत घेतली जातात याची पर्वा न करता 35% किरकोळ विक्री केली. घाऊक दरात किरकोळ किरकोळ व्यवसाय होता, याचा अर्थ असा होतो की आम्ही प्रेसमध्ये घेतलेल्या हिटचा सामना करू शकतील अशा प्रकारच्या भागीदारी तयार करण्यासाठी आमच्याकडे काही नाही.

रिक हे विशेषत: एक कल्पना पुरुष होते आणि दररोजच्या दिवसाचे कार्य करत असलेल्या लोकांच्या प्रयत्नांमध्ये त्याच्या कल्पना नियमितपणे हस्तक्षेप करतात. कंपनी बनली कारण तो आणि मायकेल योग्य वेळी योग्य कल्पनांसह योग्य ठिकाणी होते. त्यापलीकडे, जे विशाल व्यावसायिक यश झाले ते त्यांच्याशी फारसे कमी नव्हते, आणि प्रतिभावान चॉकलेट उत्पादक, ऑफिस कामगार, पूर्ती व्यवस्थापक, डिझाइनर आणि सेल्सपेपल्सच्या पिढ्यांच्या कठोर परिश्रम आणि समर्पणानुसार, सर्व काही असूनही कायम बंधूंचे अत्यंत वेदनेसंबंधीचे निर्देश.

रिकची मुर्खपणा

एप्रिल २०१ In मध्ये, द्वेष करणार्‍यांना सोडविणे आणि ते खरोखर कोणत्या प्रकारचे यशस्वी होते हे जगाला दाखविण्याच्या प्रयत्नात, बांधवांनी 65,000 चौरस फूट चॉकलेट कारखान्यावर भाड्याने घेतले आणि घोषित केले की त्यांनी त्यांचे कामगार संख्या 150 वर दुप्पट करण्याची योजना आखली. येत्या वर्षात लोक. एक वर्षापेक्षा कमी काळानंतर, त्यांनी आपले एलए आणि लंडन दोन्ही कारखाने बंद केले आणि या लेखनानुसार, ब्रूकलिनमध्ये केवळ काही मोजके कर्मचारी बाकी आहेत, जे एका कारखान्यात फुटबॉल क्षेत्राच्या आकारात कार्यरत आहेत.

मस्तच्या 65,000 चौरस फूट नेव्ही यार्ड मुख्यालयाच्या आतून पहा.

मार्च २०१ In मध्ये, फोर्ब्सने नोंदवले आहे की भावांनी घाऊक होण्यावर अधिक लक्ष केंद्रित करण्याचा निर्णय घेतला होता. "होलसेल [रिक] मस्तचा एक आकर्षक व्यवसाय आहे कारण त्या चॅनेलमध्ये संपूर्ण वर्षापेक्षा 100% पेक्षा जास्त वाढ दिसून येत आहे. संपूर्ण फूड्स आणि डीन अँड डेलुका सारख्या साखळ्या येथे वितरणाद्वारे ते मदत करतात." २०१ 2016 चा उल्लेख करत असल्यास रिकच्या बाजूने हा विचारसरणीचा विचार होता, किंवा कदाचित जेव्हा तो असायचा तेव्हाच्या दिवसांमुळे कदाचित ती चिंताग्रस्त असेल, अशा वेळी त्याची आवड घाऊक गोष्टींमध्ये नव्हती.

मार्च २०१ 2016 पर्यंत (प्रेस वादळाच्या तीन महिन्यांनंतर), जेव्हा त्याने आणि मायकेल यांनी या हँडआउटद्वारे खोल्यांचे व्यवस्थापक सादर केले तेव्हा त्याचे लक्ष येथे आहे:

लक्षात घ्या की “ग्रो होलसेल” तळाशी सूचीबद्ध आहे, या करण्याच्या यादीतील काही उच्च कल्पनांच्या तुलनेत व्यावहारिकरित्या एक विचार केला गेला (त्यापैकी काहींनी दिवसाचा प्रकाश कधी पाहिला नाही). संगीत महोत्सव? त्रैमासिक मासिक? जगभरातील स्टोअर्स आणि कारखाने? तरूणांसाठी पाया (या साठी, मॅथ, कला, विज्ञान, तंत्रज्ञान यांचे परिवर्णी शब्द बनले जायचे)?

साध्या शब्दांत सांगायचे तर, या लोकांना घाऊक व्यवसाय वाढविण्याच्या सूत्रामध्ये कधीच रस नव्हता.

नकारात्मक प्रेसच्या स्फोटाचा आमच्या विक्रीवर परिणाम झाला का? अगदी निश्चितपणे. हे मास्ट ब्रदर्स चॉकलेटच्या घसरण आणि घसरणसाठी पूर्णपणे जबाबदार होते? नक्कीच नाही. प्रेस हिट होण्यापूर्वी किरकोळ विक्रेत्यांसाठी चांगले काम करण्याची आमची समस्या होती. असे कसे? तू विचार. भाग II मध्ये, आम्ही त्याच प्रश्नाकडे आपले लक्ष वळवू.

दुरुस्ती: 6 जानेवारी 2018 या लेखाच्या पूर्वीच्या आवृत्तीत असा चुकीचा अंदाज आला आहे की मास्टने एप्रिल २०१ in मध्ये त्यांच्या नेव्ही यार्ड मुख्यालयावर लीजवर सही केली होती. खरं तर त्यांनी लीज ताब्यात घेतली, पण नकारात्मक प्रेस सुरू होण्यापूर्वीच लीजवर सही केली होती. रिक मस्तनुसार)